Cô nàng “ngốc bạch ngọt” quầy lễ tân - Chương 1

1.

 

Tôi là phó quản lý của một khách sạn.

Trong đợt tuyển nhân viên mới lần này, người tôi ngứa mắt nhất chính là cô lễ tân tên Vương Thiến Văn.

 

Không chỉ làm việc chậm chạp, mà còn hay bày trò khôn vặt.

Dì Trương bên bộ phận vệ sinh đã không dưới một lần bắt gặp cô ta lấy cớ đi vệ sinh để trốn vào nhà vệ sinh xem phim, nghịch điện thoại, mỗi lần đều là ngồi lì cả nửa tiếng trở lên.

 

Tôi cũng hiểu, người trẻ bây giờ ham chơi, khó tập trung. Nhưng dù gì cũng đã ra đời đi làm, cũng nên có một tí ý thức cơ bản của dân làm thuê.

 

editor: bemeobosua

 

Vì vậy tôi đã trừ điểm hiệu suất của cô ta, còn gọi tên phê bình ngay tại cuộc họp tuần. Tôi cảnh cáo luôn, nếu còn dám lười nhác trốn việc nữa thì lần sau tôi không nể mặt.

 

Dĩ nhiên, Vương Thiến Văn mặt mày cau có, bực bội trong lòng. Sau lưng thì buôn chuyện với mấy đồng nghiệp khác, bảo tôi là "sư thái tuyệt tình", cứng nhắc, chẳng chừa cho ai tí đường lui.

 

Vì ả xinh, mấy nam đồng nghiệp cũng hùa theo phụ hoạ. Một hội tụ lại giờ nghỉ trưa để thi nhau nấu xói tôi, cười đùa như đúng rồi.

 

Thấy vậy, tổng quản lý Ôn Minh còn tìm tôi nói chuyện riêng, bảo tôi nghiêm khắc quá sẽ ảnh hưởng đến tình cảm giữa các đồng nghiệp.

 

Tôi bình tĩnh nhìn ông ta, đáp:

'' Nếu tôi chịu trách nhiệm quản lý kỷ luật và chấm công, vậy đương nhiên phải công bằng, thẳng thắn.”

 

'' Anh nói tôi xử phạt Vương Thiến Văn nặng tay? Thế anh có nghĩ đến cảm giác của những người khác không? Một ngày cô ta chui vào toilet bảy tám lần, lần nào cũng cả nửa tiếng, vậy có công bằng với những người khác phải làm thay phần của cô ta không?”

 

Ôn Minh ấp úng:

'' Thì… thì trừ lương thì trừ, nhưng có cần phải phê bình trước mặt mọi người không? Làm vậy mất mặt cô ấy quá còn gì…”

 

Tôi nhìn anh ta, không đáp. Nội tâm đã chán đến mức chẳng buồn tranh luận.

Không hiểu cái vẻ “ấm áp dịu dàng” này của anh ta là diễn cho ai xem nữa.

 

Lúc cần xử phạt thì không xử, đợi đến khi mọi thứ rối tung, bị cấp trên hỏi đến thì mới cuống cuồng sửa sai à?

 

Hắn làm quản lý kiểu này, tôi nghi là đi cửa sau mua ghế về ngồi chứ chẳng phải làm thật.

Càng nghĩ, mặt tôi càng lạnh.

 

Ôn Minh biết không nói nổi tôi, cũng không tiếp tục dây dưa nữa, đành quay lại làm việc của mình.

 

Chỉ là, đúng lúc tôi chuẩn bị bước vào thang máy, thì bất chợt nghe thấy tiếng Ôn Minh phía sau, đang than thở với ai đó:

'' Tôi cũng muốn bênh giúp em, nhưng em cũng biết đấy, quản lý Lê tính tình là vậy rồi…

 

Tôi nghe rõ mồn một, khẽ cười lạnh.

Hay lắm, lấy tôi ra làm người xấu, còn hắn thì đi lấy lòng người ta.

 

Có điều, người ta có cảm kích không thì chưa chắc đâu.

Vì tôi biết rất rõ, Vương Thiến Văn đang cùng lúc "mập mờ" với ba người đàn ông trong khách sạn.

 

Hắn thích làm “ch.ó liếm” thì cứ việc.

Dù sao thì... "bạn thân lên chức chính thất" xưa nay vẫn là kỳ tích trong truyền thuyết.

 

2.

 

Chiều nay bộ phận hậu cần nhận liền năm cái đánh giá 1 sao, khiếu nại dồn dập.

Sếp lớn trên kia gọi điện xuống truy gắt, hỏi có chuyện gì đang xảy ra.

 

Tôi với quản lý chính, cái tên Ôn Minh “ấm áp dịu dàng”, phải đi soi từng dòng đánh giá, phát hiện ra một điểm trùng lặp rõ ràng đến mức đáng ngờ:

Ban đêm gọi xuống quầy lễ tân hoài không ai bắt máy.

 

Tôi lập tức gọi kỹ thuật lên kiểm tra hết toàn bộ hệ thống máy nội bộ, từng cái điện thoại trong phòng khách, đến cả tổng đài ở quầy lễ tân.

 

[Truyện được đăng tải duy nhất tại MonkeyD.net.vn - https://monkeyd.net.vn/co-nang-ngoc-bach-ngot-quay-le-tan/chuong-1.html.]

Tất cả hoạt động bình thường. Không có máy nào ch,ết sóng hay rớt dây.

 

Vậy mà mấy hôm sau, đánh giá 1 sao vẫn tiếp tục nhỏ giọt đổ về, mà nội dung thì vẫn y xì đúc: gọi không được.

Lạ thiệt.

 

Để điều tra tới cùng, hôm đó tôi làm xong ca ngày liền ở lại khách sạn, cố tình chờ tới nửa đêm xem thử có phải mấy cái điện thoại chỉ hư lúc mặt trời đi ngủ hay không.

 

Ai ngờ tôi lại chứng kiến cảnh tượng không thể tin nổi, đúng là đi đêm lắm có ngày gặp... ngốc bạch ngọt.

 

Tôi thấy tận mắt Vương Thiến Văn, cô nàng tự phong là “ngốc bạch ngọt”, bình thản nhấc cái ống nghe của tổng đài lên rồi úp ngược nó xuống bàn.

 

Ngay khoảnh khắc đó, tôi cảm thấy não mình teo lại như hạt đậu, mắt trợn đến mức muốn lòi con ngươi.

 

Tôi bước tới thẳng thừng, tóm lấy tay cô ta, giọng lạnh như đá tảng:

'' Cô biết mình đang làm gì không?”

 

'' Tôi với anh Ôn đã truy tìm suốt bốn ngày, còn tưởng là hệ thống có lỗi. Cuối cùng hóa ra là cô cố tình chặn hết cuộc gọi đến từ phòng khách!”

 

'' Cô nghĩ gì trong đầu vậy? Có biết hậu quả nghiêm trọng đến mức nào không?”

 

'' Cô bóp đau tôi rồi đó!”

 

Cô ta giãy ra, mắt đỏ hoe như sắp khóc, thổi thổi cổ tay rồi nặn ra vẻ mặt oan ức đến tận trời xanh:

'' Tôi có làm gì đâu mà anh mắng tôi!”

 

'' Tôi đâu có chặn ai gọi!”

 

'' Tôi chỉ thấy ống nghe dơ quá nên cầm lên lau tí thôi. Làm gì dữ vậy, vu oan tôi à?”

 

editor: bemeobosua

 

Vu oan?

Thấy mấy nhân viên khác bắt đầu bu lại hóng, tôi dứt khoát ném cho cô ta một cái “dao gọt táo”:

'' Cô nói tôi vu cho cô, rằng cô đang lau ống nghe đúng không?”

 

'' Vậy cho hỏi: giấy lau đâu? khăn đâu? hay là giẻ đâu?”

 

'' Trên tay cô trống trơn, lau kiểu gì? Hay cô lau kiểu... thổi hơi rồi chùi bằng tay áo? Thế thì đúng là tôi hiểu lầm cô rồi, xin lỗi nhé, tiên nữ hàng thật!”

 

'' Cô!”

 

Cô ta nghẹn họng, mắt đỏ lừ trừng tôi, rõ là cãi không lại nên chuyển sang chiêu classic: im lặng rưng rưng nước mắt.

 

Môi mím lại, mắt long lanh, ngồi thút thít một góc như thể tôi mới làm gì tổn thương cả nhân loại.

 

Mấy đồng nghiệp đứng xem thấy tôi nghiêm mặt còn cô nàng thì yếu ớt như hoa trong mưa, bắt đầu cố can ngăn:

'' Có khi chỉ là hiểu nhầm thôi mà…”

'' Ai chả từng mắc lỗi…”

 

Tôi quét mắt một vòng, ánh nhìn lạnh đến mức mấy cái thiện chí kia teo lại như cá khô.

Rồi tôi quay lại nhìn cô nàng "mỹ nhân ngốc" kia, nhếch mép cười mỉa:

'' Cô tưởng mình đang ở trong truyện ngôn tình hả?”

 

'' Trước khi diễn vai “bạch liên hoa vô tội", cô có thể ngước lên nhìn cái trần nhà giùm cái không?”

 

'' Trên đầu cô có ba cái camera. Một cái còn chiếu thẳng vào quầy lễ tân.”

 

'' Cô làm cái gì, nó có thể quay rõ từng động tác. Không ai rảnh thời gian để đi vu khống cô cả.”